Polacy chodzą do oddziałów banków, choć ich nie lubią
Z najnowszego badania Deloitte wynika, iż oddział banku jest dla ponad 70% polskich klientów najważniejszym kanałem komunikacji z bankiem, choć ponad 80% osób skarży się na kolejki oraz czas potrzebny na załatwienie sprawy w placówce.